משרות דרושים ראש צוות תמיכה - עמוד 14

כראש צוות תמיכה, תהיה אחראי/ת על ניהול צוות של נציגי תמיכה טכנית ושירות לקוחות. התפקיד דורש ניסיון קודם בתמיכה טכנית ובניהול צוות, כמו גם מיומנויות מצוינות בתקשורת בין-אישית ופתרון בעיות. ביום-יום, תנהל/י את העבודה השוטפת של הצוות, תספק/י הדרכה והכוונה לנציגים, תעקוב/י אחר ביצועי הצוות ותוודא/י עמידה ביעדי השירות, לצד טיפול בסוגיות מורכבות של לקוחות. אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות ויכולת להוביל ולהנחות אחרים, זו יכולה להיות הזדמנות מצוינת עבורך להתפתח ולהתקדם בתחום התמיכה הטכנית.